Authenticate
Electronic public procurement system
- Clarification stage
- Bid submission
- E-tenders
- Bid evaluation
- Contract
Servicii de suport tehnic al produsului-program EJBCA pentru anul 2025
Information about the contracting authority
Name
Fiscal code / IDNO
Address
Web site
Contact
Name and surname
Contact phone
Fax
Tender information
Date of publishing
Last edited
MTender ID
CPV code
Procedure type
Evaluation criteria
Bid lot list
Lot name : Servicii de suport tehnic al produsului-program EJBCA pentru anul 2025
1. Cerințele pentru Prestatorul de servicii de suport tehnic al produsului-program EJBCA: Prestatorul de servicii trebuie să deține codul sursă al softului EJBCA instalat în Republica Moldova și să fie în stare să-l actualizeze. 2. Cerințele pentru serviciile de asistență: 2.1 Tipul de asistenţă: suport software (nivel Enterprise); 2.2 Descărcarea software-lui, inclusiv a patch-urilor; 2.3 Acces online la documentaţia tehnică; 2.4 Acces la portalul de asistenţă; 2.5 Portal privat; 2.6 Număr de incidente: nelimitat; 2.7 Notificări de securitate şi patch-uri critice; 2.8 Sfaturi despre cele mai bune practici; 2.9 Remediere rapidă şi patch-uri de urgenţă; 2.10 Instalare cu consultare în timpul procesului; 2.11 Asistenţă: la distanţă; 2.12 Consilierea şi ajutorul experţilor în produse; 2.13 Obţinerea asistenţei telefonice: 8 ore x 5 zile (luni-vineri), cu excepţia sărbătorilor; 2.14 Obţinerea asistenţei prin web şi e-mail; 2.15 Timp de răspuns garantat, maxim: următoarea zi lucrătoare; 2.16 Problemă tracker.
Status
Estimated value
ID
Minimal step
Period of validity of the contract
From 1/1/2025 10:18:43 AM Till 12/30/2025 10:18:43 AM
Link to tender
Tender start
From 12/26/2024 2:00:00 PM
Procurement procedure documents
AGE-3011-972-29112024-ASP.semnat.pdf
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
Anexa nr. 24 - servicii EJBCA.signed.pdf
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
Anexe la documentatia standard ro.docx
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
Anexe la documentatia standard ro.signed.pdf
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
Anunt de participare ro.signed.pdf
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
Annex no. 24 EJBCA engl.signed.pdf
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
Annexes to standard documentation engl.docx
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
Annexes to standard documentation engl.signed.pdf
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
Procurement notice engl.signed.pdf
Award documentation
12/4/2024 10:21:28 AM
No questions posted
Bid submission
Estimated value without VAT12/4/2024 10:21:28 AM - 12/11/2024 10:00:00 AM
12/11/2024 10:00:00 AM - 12/24/2024 10:00:00 AM