Electronic public procurement system

Lot name : Lotul 1 Servicii de suport şi modificare a sistemului aplicativ SPAS

Servicii de suport pentru software-ul aplicativ SPAS (Anexa nr. 1): • Analiza datelor și identificarea cauzelor rezultatelor greşite ale operării al software-ului. • Eliminarea problemelor detectate în software aplicativ prin modificarea componentelor software sau elaborarea și aplicarea procedurilor automatizate de corectare a datelor. • Consultanţă cu privire la întrebările specifice ale software-ul aplicativ. Servicii de modificare în software-ul aplicativ SPAS (Anexa nr. 1): • Modificarea funcţionalităţilor, inclusiv a formelor de rapoarte, ca urmare a modificărilor în legislaţie din domeniul asigurări sociale. • Adăugarea funcţiilor noi, inclusiv rapoartelor, necesitatea cărora a apărut odată cu modificarea legislaţiei din asigurări sociale. • Modificarea funcţionalităţilor legată de îmbunătăţirea esenţială a funcţionării business-proceselor interne. • Documentarea modificărilor efectuate (conform reglementării tehnice "Procesele ciclului de viaţă al software-ului" RT 38370656 -002:2006). • Consultanţă privind modificările realizate. Nivelul serviciilor: 1. Existenţa serviciului “Hot-Line”. 5/7, 8/24. • Timpul de răspuns la solicitarea din partea CNAS – nu mai mult timp de 1 oră. • Înregistrarea cererilor, statutul în progres de rezolvare acestora, analiza rezultatelor. • Furnizarea rapoartelor privind serviciile prestate. 2. Existenţa grupului de proiect calificat asigurat pentru îndeplinirea serviciilor solicitate, inclusiv ingineri, analiști de sistem și dezvoltatori cu experiența în domeniu (Oracle Database Specialist; Business Analitic; Programator platforme ORACLE - Oracle Database Enterprise Edition 10g, Oracle Forms, Oracle Reports, PL/SQL, tehnologiile Web Services, .Net; Project management - PMP sau echivalent; Project administrator min 5 ani experiență în proiectele similare) (cerinţele în Anexa nr.2) Termenul de realizare şi implementare a modificărilor, asociate cu modificări în legislaţie, trebuie să fie îndeplinite de către Prestator în termenele stabilite în actul normativ. Termenul de realizare şi implementare a altor tipuri de modificări se determină prin acordul părţilor, dar nu mai mult de: • Pînă la 10 zile pentru modificări minore. • Pînă la 30 zile pentru modificări de volume medii. • Pînă la 60 zile pentru modificări de volume mari. Efortul total preconizat, reieşind din 8 ore lucrătoare pe zi, 22 zile lucrătoare pe lună (indiferent de numărul de persoane implicate), pentru: - Servicii de suport pentru software-ul aplicativ constituie 18656 om/oră pentru 1 an şi 6 luni. - Servicii de modificare în software-ul aplicativ constituie 25520 om/oră pentru 1 an şi 4 luni. Achitarea se va efectua conform lucrărilor executate de facto şi doar după prezentarea rapoartelor detaliate, care vor include descifrarea efortului exprimat în om/lună, facturilor şi actelor de prestare semnate de către părţi.

Lot name : Lotul 2 Servicii de suport și modificare a sistemului aplicativ (FMS) aferent sistemului financiar

Servicii de suport pentru software-ul aplicativ (FMS) aferent sistemului financiar. • Analiza datelor și identificarea cauzelor rezultatelor greşite ale operării al software-ului. • Eliminarea problemelor detectate în software aplicativ prin modificarea componentelor software sau elaborarea și aplicarea procedurilor automatizate de corectare a datelor. • Consultanţă cu privire la întrebările specifice ale software-ul aplicativ. Servicii de modificare în software-ul aplicativ (FMS) aferent sistemului financiar. • Modificarea funcţionalităţilor, inclusiv a formelor de rapoarte, ca urmare a modificărilor în legislaţie din domeniul asigurări sociale. • Adăugarea funcţiilor noi, inclusiv rapoartelor, necesitatea cărora a apărut odată cu modificarea legislaţiei din asigurări sociale. • Modificarea funcţionalităţilor legată de îmbunătăţirea esenţială a funcţionării business-proceselor interne. Nivelul serviciilor: 1. Existenţa serviciului “Hot-Line”. 5/7, 8/24. • Timpul de răspuns la solicitarea din partea CNAS – nu mai mult timp de 1 oră. • Înregistrarea cererilor, statutul în progres de rezolvare acestora, analiza rezultatelor. • Furnizarea rapoartelor privind serviciile prestate. 2. Existenţa grupului de proiect calificat asigurat pentru îndeplinirea serviciilor solicitate, inclusiv ingineri, analiști de sistem și dezvoltatori cu experiența în domeniu ( 1С: Enterprise 8 - Profesional (Platforma, Contabilitate, ERP, Salariu); 1С: Enterprise 8 – Specialist; Microsoft - Microsoft Certified Systems Engineer, Microsoft Certified Solutions Associate, Microsoft Certified Solutions Expert, platforme de virtualizare) (cerinţele în Anexa nr.2): Termenul de realizare şi implementare a modificărilor, asociate cu modificări în legislaţie, trebuie să fie îndeplinite de către Prestator în termenele stabilite în actul normativ. Termenul de realizare şi implementare a altor tipuri de modificări se determină prin acordul părţilor, dar nu mai mult de: • Pînă la 10 zile pentru modificări minore. • Pînă la 30 zile pentru modificări de volume medii. • Pînă la 60 zile pentru modificări de volume mari. Efortul total preconizat, reieşind din 8 ore lucrătoare pe zi, 22 zile lucrătoare pe lună (indiferent de numărul de persoane implicate), pentru: - Servicii de suport pentru sistemului aplicativ (FMS) constituie 4224 om/oră pentru 1 an şi 6 luni. - Servicii de modificare în sistemului aplicativ (FMS) constituie 5280 om/oră pentru 1 an şi 6 luni. Achitarea se va efectua conform lucrărilor executate de facto şi doar după prezentarea rapoartelor detaliate, care vor înclude descifrarea efortului exprimat în om/lună, facturilor şi actelor de prestare semnate de către părţi.