Informație despre achiziție

Descriere

ID

4ad03994-dfc1-41f8-85f6-8e1f82c5ff9c

Denumirea lotului

Lotul 2 Servicii de suport și modificare a sistemului aplicativ (FMS) aferent sistemului financiar

Descriere

Servicii de suport pentru software-ul aplicativ (FMS) aferent sistemului financiar. • Analiza datelor și identificarea cauzelor rezultatelor greşite ale operării al software-ului. • Eliminarea problemelor detectate în software aplicativ prin modificarea componentelor software sau elaborarea și aplicarea procedurilor automatizate de corectare a datelor. • Consultanţă cu privire la întrebările specifice ale software-ul aplicativ. Servicii de modificare în software-ul aplicativ (FMS) aferent sistemului financiar. • Modificarea funcţionalităţilor, inclusiv a formelor de rapoarte, ca urmare a modificărilor în legislaţie din domeniul asigurări sociale. • Adăugarea funcţiilor noi, inclusiv rapoartelor, necesitatea cărora a apărut odată cu modificarea legislaţiei din asigurări sociale. • Modificarea funcţionalităţilor legată de îmbunătăţirea esenţială a funcţionării business-proceselor interne. Nivelul serviciilor: 1. Existenţa serviciului “Hot-Line”. 5/7, 8/24. • Timpul de răspuns la solicitarea din partea CNAS – nu mai mult timp de 1 oră. • Înregistrarea cererilor, statutul în progres de rezolvare acestora, analiza rezultatelor. • Furnizarea rapoartelor privind serviciile prestate. 2. Existenţa grupului de proiect calificat asigurat pentru îndeplinirea serviciilor solicitate, inclusiv ingineri, analiști de sistem și dezvoltatori cu experiența în domeniu ( 1С: Enterprise 8 - Profesional (Platforma, Contabilitate, ERP, Salariu); 1С: Enterprise 8 – Specialist; Microsoft - Microsoft Certified Systems Engineer, Microsoft Certified Solutions Associate, Microsoft Certified Solutions Expert, platforme de virtualizare) (cerinţele în Anexa nr.2): Termenul de realizare şi implementare a modificărilor, asociate cu modificări în legislaţie, trebuie să fie îndeplinite de către Prestator în termenele stabilite în actul normativ. Termenul de realizare şi implementare a altor tipuri de modificări se determină prin acordul părţilor, dar nu mai mult de: • Pînă la 10 zile pentru modificări minore. • Pînă la 30 zile pentru modificări de volume medii. • Pînă la 60 zile pentru modificări de volume mari. Efortul total preconizat, reieşind din 8 ore lucrătoare pe zi, 22 zile lucrătoare pe lună (indiferent de numărul de persoane implicate), pentru: - Servicii de suport pentru sistemului aplicativ (FMS) constituie 4224 om/oră pentru 1 an şi 6 luni. - Servicii de modificare în sistemului aplicativ (FMS) constituie 5280 om/oră pentru 1 an şi 6 luni. Achitarea se va efectua conform lucrărilor executate de facto şi doar după prezentarea rapoartelor detaliate, care vor înclude descifrarea efortului exprimat în om/lună, facturilor şi actelor de prestare semnate de către părţi.

Statut

Activ

Valoarea estimată

2,250,000.00 MDL

Lista pozițiilor

1. Servicii de modificare în software-ul aplicativ SPAS

CPV

72600000-6 - Servicii de asistenţă şi de consultanţă informatică

Cantitatea

25520

Unități de măsură

Om-ora

2. Servicii de suport pentru software-ul aplicativ (FMS) aferent sistemului financiar

CPV

72600000-6 - Servicii de asistenţă şi de consultanţă informatică

Cantitatea

4224

Unități de măsură

Om-ora

3. Achiziționarea serviciilor de suport pentru software-ul aplicativ SPAS

CPV

72600000-6 - Servicii de asistenţă şi de consultanţă informatică

Cantitatea

18656

Unități de măsură

Om-ora

4. Servicii de modificare în software-ul aplicativ (FMS) aferent sistemului financiar

CPV

72600000-6 - Servicii de asistenţă şi de consultanţă informatică

Cantitatea

5280

Unități de măsură

Om-ora