Electronic public procurement system

Lot name : Modulul 1. MARKETING și VÂNZĂRI (16 ore academice)

1. Segmentarea pieței, alegerea segmentelor-ținta si poziționarea pe piață; 2. Mixul de marketing. Strategii de produs, preț, distribuție si comunicare; 3. Cercetări de marketing. Elaborare, tipologie, alegerea metodelor adecvate; 4. Tipurile de vânzări; 5. Profilul clientului; 6. Pâlnia vânzărilor; 7. Digital marketing; 7.1. Marketingul digital: platforme, instrumente, campanii de promovare, bugete și metrici; 7.2. Comportamentul consumatorului online; 7.3. PR online; 7.4. Social media & PR; 7.5. Planificarea & managementul PR 7.6. Optimizarea bugetului de marketing; 7.7. Analitica web pentru afaceri;

Lot name : Modulul 2. PRINCIPIILE DE BAZĂ ALE MANAGEMENTULUI FINANCIAR ( nivel intermediar) (16 ore academice)

1. Planificare financiară: cheltuieli, venituri, cash flow, costuri, prag de rentabilitate; 2. Bugetul – instrument de planificare și control: 3. Rapoarte financiare. Analiza rapoartelor financiare; 4. Indicatori de performanță (profitabilitate, lichiditate, evaluare investiții și finanțare).

Lot name : Modul 3. E-COMERȚ (16 ore academice)

2. Canale vânzări online: webshop, marketplace, social media; 3. Cadrul legal e-comerț; 4. Tipuri de afaceri e-comerț; 5. Cum funcționează o afacere e-comerț; 6. Organizarea proceselor operaționale (pregătirea ofertei, marketing, logistică, plăți, relațiile cu clienții, securitate); 7. Trend-ri în e-comerț; 8. Măsurarea rezultatelor e-comerț: rentabilitate și KPI.

Lot name : Modulul 4. MANAGEMENTUL PROCESELOR DE AFACERI (16 ore academice)

1. Definirea și înțelegerea proceselor de afaceri; 2. Cartografierea proceselor de afaceri. Structura și arhitectura proceselor; 3. Strategii de gestionare a proceselor de business; 4. Analiza și măsurarea performanței proceselor; 5. Optimizarea proceselor; 6. Digitalizarea proceselor de business: Soluții de productivitate (CRM, ERP), calendare business inteligente, telefonie IP, etc.

Lot name : (4 Module) ECOLOGIZAREA ÎMM (24 ore academice)

Modulul 1. Corespunderea întreprinderii cu cadrul legal și cerințele pieței 1.1. Conformitatea cu legea sau cu cerințele pieței; Modulul 2. Eficiența ecologică a afacerii: 2.1. Îmbunătățirea sistemului de management de mediu (SMM) 2.1.1 Auditul sistemului de management de mediu; 2.1.2 Dezvoltarea politicii de mediu a societății; 2.1.3 Dezvoltarea unor metode de evaluare a eficienței sistemului de management de mediu existent în cadrul companiei; 2.1.4 Recomandări privind modul de creștere a eficienței SMM (sistem de management de mediu); 2.1.5 Consultări cu specialiștii responsabili cu privire la punerea în aplicare a recomandărilor formulate (sau sprijin pentru companie în timpul punerii în aplicare); 2.1.6 Instruirea și formarea angajaților cu privire la modul de reducere a sarcinii asupra mediului în activitățile de producție. 2.2. Deșeurile, Economia Circulară și reciclarea în afacerile ecologice. 2.2.1. Auditul deșeurilor de afaceri; 2.2.2. Elaborarea de măsuri de reducere a deșeurilor; 2.2.3. Elaborarea de recomandări pentru gestionarea deșeurilor periculoase, reciclarea; 2.2.4. Analiza economică a măsurilor de reducere a deșeurilor 2.3. Managementul apelor uzate și eficientizarea utilizării resurselor de apă Modulul 3. Inovațiile și ecologizarea afacerii 3.1 Întreprinderea verde 3.1.1 Auditul întreprinderii pentru conformitatea cu standardele ISO 14001, EMAS, EU Ecolabel; 3.1.2 Elaborarea de propuneri pentru un program de măsuri pentru a aduce întreprinderea mai aproape de standarde; 3.1.3 Analiza cost-beneficiu a măsurilor propuse; 3.2. Analiza fluxului de materiale pe întreg lanțul valoric 3.2.1 Ce este o analiză a fluxului de materiale pe întreg lanțul valoric?; 3.2.2 Cum se efectuează o analiză a fluxului de materiale? 3.3.Achiziții responsabile 3.3.1. Analiza lanțului de aprovizionare al întreprinderii din perspectiva mediului; 3.3.2. Stabilirea unei noi abordări a procesului de achiziții publice; 3.3.3. Elaborarea unui chestionar pentru furnizori; 3.3.4. Elaborarea unui sistem de indicatori de performanță; 3.3.5. Pregătirea algoritmului de implementare. 3.4. Eco - Inovație, creativitate și generare de opțiuni 3.4.1. Creativitatea și procesele de gândire; 3.4.2. Metode și tehnici de Eco - inovație, creativitate; 3.4.3. Evaluare tehnică, de mediu și economică. 3.5.Indicatori de control și de mediu 3.5.1. Ce înseamnă ”controlul de mediu”; 3.5.2. Sistemul informațional de mediu și utilizarea lor; 3.5.3. Organizarea controlului de mediu. Modulul 4. Elaborarea strategiilor de ecologizare 4.4. Strategia de durabilitate 4.4.1. Identificarea obiectivelor de dezvoltare durabile (ODD) în care compania are cel mai mare impact negativ și a celor în care compania poate avea un impact pozitiv; 4.4.2. Auditul domeniilor de activitate ale companiei care au o importanță cheie pentru ODD-urile selectate; 4.4.3. Elaborarea și analiza soluțiilor pentru formarea unei strategii de dezvoltare durabilă; 4.4.4. Stabilirea obiectivelor și țintelor pentru fiecare domeniu; 4.4.5. Sintetizarea materialului adunat într-o strategie finală de dezvoltare durabilă 4.5.Raportarea ESG (ESG – bunurile și serviciile de mediu) 4.5.1. Auditul domeniilor de activitate ale companiei care sunt esențiale pentru ODD-urile selectate; 4.5.2. Dezvoltarea unui sistem de evaluare a eficacității implementării strategiei, analiza; 4.5.3. Recomandări pentru planificarea acțiunilor viitoare; 4.5.4. Raportarea în conformitate cu standardul ales. Modulul 5. Atelier practic: Prezentarea programului de Ecologizare a IMM și a formularului de aplicare la program.

Lot name : Modulul 6. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE (16 ore academice)

1. Managementul resurselor umane în cadrul afacerii; 2. Recrutarea corectă-succesul companiei asigurat; 3. Motivarea și dezvoltarea resurselor umane; 3.1. tipuri de motivare; 3.2. formarea profesinală a personalului; 3.3. recalificarea personalului; 3.4. sistemul dual de învățământ ca instrument de dezvoltare a resurselor umane 4. Prognoza necesarului de personal; 5. Evaluarea și managementul performanței; 6. Managementul conflictelor; 7. Aspecte juridice în managementul resurselor umane.

Lot name : Modulul 7 EFICIENȚA ENERGETICĂ (24 ore academice)

1. Introducere 1.1 Prezentare generală a țării - Intensitatea energetică a economiei; 1.2 Consumul de energie pe sectoare; 1.3 Eficiența energetică; 1.4 Performanța energetică a clădirilor. 2. Cererea de energie termică 2.1 Echilibrul termic; 2.2 Perioada de încălzire; 2.3 Cum se estimează necesarul de căldură al clădirilor; 2.4 Izolarea clădirilor; 3. Alimentare cu energie termică 3.1 Sisteme de încălzire; 3.2 Sistem de încălzire centrală; 3.3 Sisteme de cazane; 3.4 Încălzire electrică; 3.5 Pompe de căldură; Pompă de căldură cu absorbție; 3.6 Moduri de funcționare; 3.7 Surse de căldură; 3.8 Recuperarea căldurii; 3.9 Măsuri dovedite și beneficiile lor.4. Apă caldă 1.1 Cererea de apă caldă; 1.2 Alimentarea cu apă caldă în clădiri; 1.3 Calificarea sistemului; 1.4 Tipuri de preparare a apei calde; 1.5 Încălzitor instantaneu de apă vs. Rezervor de apă caldă; 1.6 Stocarea apei calde; 1.7 Distribuția apei calde; 1.8 Încălzirea solară a apei; 1.9 Încălzirea eficientă din punct de vedere energetic a apei; 5.Ventilație și aer condiționat 5.1 Necesități de ventilație și aer condiționat; 5.2 Sisteme de ventilație și aer condiționat; 5.3 Măsuri EE. 6. Iluminare 1.1 Introducere; 1.2 Strategii de economisire a energiei. 7. 10 pași pentru o clădire eficientă din punct de vedere energetic 7.1 Conservarea și furnizarea eficientă a căldurii; 7.2 Evitarea supraîncălzirii și disiparea eficientă a căldurii; 7.3 Ventilația naturală și alimentarea cu aer în mod eficient cu sprijin mecanic; 7.4 Utilizarea luminii naturale și optimizarea utilizării luminii artificiale; 7.5 Aplicarea de echipamente eficiente și generarea de energie în instalații descentralizate. 8. Evaluare financiară 8.1 Valoarea clădirilor; 8.2 Metode de evaluare a investițiilor; 9. Audit energetic 9.1 Clasificarea/prezentare generală a auditului energetic; 9.2 Resurse; 9.3 Proceduri și tehnici de audit. 10. Argumentarea vânzărilor de eficiență energetică 10.1 Cum să vindeți EE către clienții IMM

Lot name : Modulul 8. CADRU LEGAL ȘI CONTROLUL DE STAT (16 ore academice)

1. Drepturile și obligațiile antreprenorului în raport cu instituțiile de control de stat 1.1 Controlul de stat : noțiune, tipurile de control; 1.2 Tipurile de control, mod de inițiere, mod de efectuare; 1.3 Actele emise în urma controlului; 1.4 Deciziile emise în urma controlului, contestare, executare; 1.5 Modul de efectuare a controalelor fiscale; 1.6 Modul de executare a creanțelor fiscale; 1.7 Drepturile și obligațiile organelor de administrare fiscală; 1.8 Modul de aplicare a executării silite a obligațiilor fiscale; 2. Restructurarea activității pentru întreprinderile aflate în dificultate 2.1 Procedura de restructurare: noțiune, aplicarea restructurării, etapele premergătoare restructurării; 2.2 Metode de restructurare și reorganizarea a întreprinderii; 2.3 Diagnosticul și evaluarea întreprinderii; 2.4 Elaborarea planului de restructurare; 2.5 Restructurare a activelor şi datoriilor întreprinderii; 2.6 Restructurarea accelerată: inițierea negocierilor cu creditorii, depunerea cererii etapele de depășire. 3. Insolvabilitatea, Medierea și Arbitrajul în afaceri 3.1 Procedura de Insolvabilitate; 3.2 Aspecte teoretice și practice; 3.3 Procedura de mediere; 3.4 Medierea – modalitatea de soluționare a litigiilor comerciale; 3.5 Efectele încheierii tranzacțiilor de mediere; 3.6 Arbitrajul – modalitatea alternativă de soluționare a litigiilor; 3.7 Aspecte generale privind arbitrajul; 3.8 Convenția arbitrală și avantajele arbitrajului.

Lot name : Modul 9. MANAGEMENTUL STRATEGIC ȘI ELABORAREA STRATEGIILOR DE DEZVOLTARE A COMPANIEI (16 ore academice)

1. Managementul strategic: concept, rol, obiective 2. Componente ale managementului strategic 2.1 Analiza mediului – Presupune cercetarea mediului intern și extern al companiei. Deciziile se iau pe baza rezultatelor obținute. Când cercetăm mediul intern, ne facem o idee mai bună despre punctele forte și slabe ale organizației și despre situația din cadrul sistemului în general, în timp ce analiza externă oferă o imagine mai clară asupra concurenței și a situației de pe piață. 2.2. Determinarea cursului de acțiune – Aceasta se referă la luarea deciziilor cu privire la activitățile companiei în perioada următoare. În această parte se iau decizii legate de lansarea de noi produse, deschiderea de noi piețe etc. 2.3. Planificare strategică – Se referă la definirea obiectivelor pe care compania dorește să le atingă. Procesul constă în crearea mai multor strategii posibile, luând în calcul numeroși factori pentru a lua în considerare corect toate opțiunile și a lua cea mai bună decizie posibilă. 2.4. Implementarea strategiei – Implică faptul că acțiunile planificate sunt implementate în conformitate cu strategia planificată. Această fază constă în strategie operațională, managementul resurselor umane, eficiență și control. 3. Monitorizarea implementării strategiei 4. Tipuri și rolul monitorizării; 5. Monitorizarea punerii în aplicare a planului strategic; 6. Procesul ciclic de monitorizare a punerii în aplicare a strategiei. 7. Strategizarea: a. Un proces continuu de identificare, analiză și rezolvare a problemelor strategice; b. Analize strategice și de situație periodice; c. Evaluarea poziționării strategice și revizuirea strategiei: ajustarea planului strategic, actualizarea strategiei actuale, dezvoltarea unei noi strategii.

Lot name : Modulul 10 GESTIUNEA FINANCIARĂ A ÎNTREPRINDERII (nivel avansat) (16 ore academice)

1. Management-management financiar- contabilitate: aspecte definitorii; 1.1.Scopul și obiectivele managementului financiar; 1.2.Responsabilitățile manageriale privind managementul financiar al companiei; 1.3.Procese financiare la nivelul companiilor; 1.4.Bugetul de venituri și cheltuieli: 2. Tipuri și categorii de cheltuieli; 2.1.Metode de estimare a cheltuielilor; 2.2.Calculul pragului de rentabilitate; 2.3.Calculul adaosului comercial; 2.4.Estimarea veniturilor; 2.5.Proiectarea bugetului întreprinderii – modele financiare. 3. Analiza cost-beneficiu a investițiilor: 3.1.Analiza financiară a proiectelor de investiții a unei companii; 3.2.Instrumente de analiză cost-beneficiu: perioada de recuperare, valoarea prezentă netă, pragul de rentabilitate al investiției; 3.3.Analiza de risc a investiției și utilizarea modelelor financiare pentru luarea deciziilor financiare. 4. Analiza performanței financiare a companiei: 4.1.Instrumente financiare pe înțelesul managerilor fără pregătire financiară (fluxul de numerar, contul de profit și pierderi, bilanțul contabil); 4.2.Analiza și interpretarea datelor financiare; 4.3.Analiza profitabilității, solvabilității și lichidității; 4.4.Decizii financiare manageriale.