Electronic public procurement system

Lot name : Lot 1. Servicii de mentenanță și actualizare a sistemului de management a documentelor (E-Management, E-Petiții)

• Instalări și configurări ale Sistemului, la solicitare a Beneficiarului și în caz de accidente tehnice; • Actualizări ale Sistemului, inclusiv instalarea versiunilor modernizate, în scopul ameliorării performanțelor și uzabilităţii; • Actualizări ale componentelor de platformă (server web, server de baze de date, server de aplicaţii etc.), inclusiv în scopul augmentării securităţii; • Activități de suport tehnic, mentenanţă preventivă și corectivă; • Ajustarea Sistemului, inclusiv revizuirea cerinţelor tehnice, la creşterea volumului de documente și a numărului de utilizatori; • Consultarea utilizatorilor și supervizorilor în probleme ce ţin de modul de funcţionare și de condițiile de exploatare a Sistemului (prin telefon, e-mail, mesagerie, acces distant etc.); • Acordarea asistenței la administrarea bazei de date și a clasificatoarelor/nomenclatoarelor Sistemului; • Adaptarea unor funcționalități existente ale Sistemului la condițiile de utilizare ale Beneficiarului.