Electronic public procurement system

Lot name : Lot 1. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru victimele violenței în familie și violenței împotriva femeilor

Prestarea serviciului se va efectua în conformitate cu prevederile Regulamentului de organizare şi funcţionare a Serviciului de asistenţă telefonică gratuită pentru victimele violenţei în familie şi violenţei împotriva femeilor şi a Standardelor minime de calitate, aprobate prin Hotărîrea Guvernului nr. 575 din 19.07.2017. Prestatorul va asigura prestarea Serviciului în conformitate cu prevederile Regulamentului și Standardelor minime de calitate, care prevăd inclusiv: - remunerarea muncii (managerul de serviciu, 6 consilieri, specialist în domeniul tehnologiilor informaționale, contabil); - servicii de telefonie fixă și mobilă; - birotică; - altele, conform prevederilor Regulamentului și Standardelor minime de calitate; - servicii bancare lunare.

Lot name : Lot 2. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități

Prestarea serviciului se va efectua în conformitate cu prevederile Regulamentului de organizare și funcționare a Serviciului de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități și a Standardelor minime de calitate, aprobate prin Hotărîrea Guvernului nr. 198 din 03.04.2019. Prestatorul va asigura prestarea Serviciului în conformitate cu prevederile Regulamentului și Standardelor minime de calitate, care prevăd inclusiv: - remunerarea și intruirea continuă a personalului; - cheltuieli administrative și de întreținere a serviciului; - echipament IT; - servicii de telefonie fixă și mobilă; - altele, conform prevederilor Regulamentului și Standardelor minime de calitate; - servicii bancare lunare. Prestatorul va asigura și promovarea serviciului.