Electronic public procurement system

Lot name : Servicii de deservire tehnică a simulatoarelor virtuale de fidelitate înaltă, inclusiv piesele de schimb necesare Simulator virtual pentru endoscopie digestivă și bronhoscopie Simbionix GI-BRNOCH Mentor, Seria: G046-07-13; Simulator virtual pentru laparoscopie Simbionix LAP Mentor, Seria: L023-08-13 și L025-08-13; Simulator virtual pentru obstetrică-ginecologie și urologie Simbionix Hyst-Turp Mentor, Seria: H001-04-15 din cadrul Centrului Universitar de Simulare în Instruirea Medicală al USMF ”Nicolae Testemițanu” pe perioada 36 luni:

Graficul executării serviciilor: Din momentul semnării contractului pe paecursul a 60 zile, se identifică problemele la toate simulatoarele se rezolvăm si/sau livrarează si se instalează piesele necesare: . 1. se va face verificarea aparatelor LAP Mentor S/N L025-08-13, şi L025-08-13 GI Bronch Mentor S/N G046-07-13 HystSim S/N H001-04-15 2. Se vor constata defectiunile și se vor schimba piesele defecte - se face update de software -se asigura functionare pentru toata durata contractului Pe parcursul valabilității contractului, 36 luni, ne obligăm să asigurăm 1.Suport telefonic reparaţii oferit 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. • Înlocuirea pieselor pentru instalările stabilite care nu cer suport tehnic 3D Systems la faţa locului. • Toate reparaţiile sau service-ul pentru care s-a stabilit că nu necesită suport tehnic la faţa locului. 2. Linia de suport tehnic (24 de ore pe zi x 7 zile pe săptămână) după cum este detaliat mai sus. 3. Soluția de rezolvare a noilor defecțiuni pe parcursul a maxim 15 zile și rezolvarea acestora în maxim 30 zile. 4. Actualizările versiunilor software gratuit, după cum este detaliat mai sus. 5.Piesele pentru reparaţii/de schimb pot fi noi sau recondiţionate la opţiunea 3D Systems